一組數據對比，有些“扎心”。

1982年沈陽市60歲及以上人口占比為7.63%（數據來自《沈陽市1982年人口普查年鑒》），但去年末的統計數字，沈陽戶籍老年人口已達234萬人，占比30.6%。

2024年末全國60歲及以上老年人口占總人口22%，而作為“共和國長子”的沈陽遙遙領先全國，早早進入“重度老齡化”社會。

更大的挑戰來自老齡化的“加速度”，一邊是老年人口基數的快速放大，一邊是年輕人口因就業機會向經濟活躍區域外流，沈陽還在加速“變老”。

既然趨勢難逆轉，不如直面挑戰。

去年沈陽獲評國家基礎養老服務綜合平臺試點地區，市政府便構建起居家、社區、機構三大體系相協調的“15分鐘養老服務圈”。

何以讓這個“15分鐘養老服務圈”務實、高效地運轉起來？2025年6月18日，由沈陽市民政局、東軟集團、東軟睿新科技集團、沈陽盛京金控投資集團聯手打造的“盛情康養”沈陽基本養老服務綜合平臺正式上線。

6月18日，沈陽“盛情康養”正式上線 圖源：互聯網

這個平臺運用大數據、云計算、物聯網、人工智能等信息技術，聚合政府、社區、機構服務商等多方資源，構建高效養老服務的“云樞紐”，通過智能終端、穿戴設備、一鍵呼叫等方式，向老年人提供各類高質量養老服務。

這背后也是東軟睿新科技集團（9616.HK），自去年創新打造 “教醫養康旅”一體化生態戰略后，助力“盛情康養”平臺上線的又一動作。

值得注意的是，“盛情康養”平臺的運營公司——沈陽盛情康養產業有限公司，也是東軟睿新科技集團投資成立的合資公司。公司董事長與總經理，分別由東軟睿新科技集團執行董事、CEO、總裁溫濤與東軟睿新科技集團副總裁王星輝擔當。

如此看來，這個政企協同、技術支撐、市場聯動、社會參與的“盛情康養”平臺，是真的有點內容。

壹|科技賦能

平臺方法論

“平臺”，不是一個烏托邦式的虛詞。

五花八門的“健康碼”時代并未遠去，康養產業作為銀發經濟的核心產業，各種利益主體都在想方設法通過“平臺”來挖掘康養產業的主體需求。

然而，橫向的管理部門與縱向的服務機構往往各自為陣，甚至小到街道社區都得弄出個獨立的養老服務平臺來?？涩F實中很少有比較成功的平臺案例。

城市級的綜合服務平臺則是解決利益割據、統籌服務標準的最優解。王星輝對“盛情康養”平臺的定位是沈陽人養老的“智慧門戶”。

這個平臺既是政府對城市養老的“智理”平臺，發揮督導、監管作用，確保全市養老服務的規范化、標準化；也是一個城市經濟發展的平臺，通過數據輔助決策，激發銀發經濟活力。

跳出養老談養老，如何提升城市活力、推動產業升級、促進人口回流，對于沈陽這個重度老齡化城市亦是非?，F實的命題。而“盛情康養”也是通過擴大養老市場帶動就業的平臺。

同時，這個極具生態價值的城市平臺又能通過養老供需兩側各種商業要素的融合，進而實現養老事業的可持續成長目標。

圖源：“盛情康養”平臺上線發布會

技術則是驅動“盛情康養”平臺不斷升級的基礎支撐。用數據重構養老價值鏈，以數據價值化賦能養老產業，也正是東軟所主張的未來方向。

“數智技術的創新應用，使‘盛情康養’這個智慧養老平臺在面向政府、家庭、社區、機構和產業五大場景時，能夠實現精準賦能，讓養老需求與供給在數字空間握手。”

在王星輝看來，“盛情康養”改變了傳統養老服務平臺“人找服務”的模式，數據價值化賦能讓平臺達成“服務找人”的轉變，進而實現養老服務的智慧化、個性化。

就需求側而言，家庭終端接入“盛情康養”平臺等于擁有了一個AI私人健康管家。一旦老年人突發摔倒等意外情況，實時監控就會向社區發出報警，社區則根據情況調動以15分鐘為響應半徑的服務機構資源。

一切資源調度都是圍繞著老人來精準運轉的。

再看供給側，“盛情康養”平臺為沈陽市居民提供涵蓋醫療到家、助餐助浴等30多項養老和護理服務。截至目前，平臺匯聚了養老產品和服務機構700多家。

“醫養護一體化”會提升終端用戶的黏性和活躍度，這也為醫療、養老、護理等服務機構打開了新的市場機會，同時也降低了運營成本。

供需兩側的精準匹配，為政府實施動態服務質量監督，社保資金流向監控，建立養老數據中心、沉淀數據資產等提供了高效的管理工具。

“通過多元化的信息賦能方式實現信息服務體系與養老服務體系的深度融合，用數據驅動人力、資本和服務的多效流通，助力沈陽市打造成為中國第一養老城市的標桿。”王星輝說。

貳|數字鏈接

生態繁榮說

“未來中國，迫切需要一個和諧共生、持續繁榮、充滿活力的養老生態?！?/p>

在6月20日沈陽舉行的首屆東北亞國際銀發經濟博覽會上，東軟睿新科技集團執行董事、CEO、總裁溫濤拋出的話題引發了業界共鳴。

眼下，中國超3億人口的老年群體所形成的養老及相關產業，相對應的是7萬億元左右的銀發經濟規模，在2035年預計將達到30萬億元左右。

但養老產業是個超級復雜的系統性工程，其發展并不在于各種資源要素的堆砌，而是構建起一個動態循環、多元協同的生態系統。

只有資源要素充分流動起來，養老產業才能形成持續繁榮的生態環境。道理不難理解，但現實的問題就擺在那里。

政府端，各個管理條線上的數據孤島林立，資源分配不均，疊加帶不動的養老投資和支付壓力；家庭端，日益多元、個性化的養老需求增長迅速，服務供給卻跟不上。居家護理為主的養老模式，家庭照護負擔沉重。

服務端，社區養老服務碎片化，且供需匹配難，應急響應弱等障礙突出；產業端，市場需求模糊不清，產品同質、供給單一都是亟待解決的問題。

如何鏈接政府、家庭、服務機構與產業企業等多元主體，匯聚成一池能夠流轉起來的活水？

溫濤的建議是通過關鍵技術與智能設備的融合應用，助力養老服務生態的整合與共生，依托運營數據所構建的用戶數字畫像，在“人工智能+大數據” 的驅動下，實現對“養老模式創新、養老生態繁榮”的支撐與保障。

圖源：摘自銀發經濟博覽會溫濤主旨報告

簡言之，城市養老生態的構建與繁榮的前置條件就是智慧養老新基建所帶來的數字鏈接能力。

具體到“盛情康養”平臺，運營思路也豁然打開。平臺上，醫護康養乃至教育、電商、金融等各種業態之間建立起數據鏈接并整合為一個服務生態，所產生的運營數據又能“3D打印”出每一個終端用戶的數字畫像。

有了精細完整的用戶數字畫像，“賦能”便不會淪為空談。數字鏈接使得老年人對未來有了更多期許和實現途徑，也幫助政府更清晰地了解銀發經濟的運行狀態。

更多家庭終端與政府端的需求反饋，又會“反哺”整個服務生態的不斷壯大，如此的正向循環，就實現了城市養老生態的共生與繁榮。

叁|養始于防

養老價值觀

高質量養老實際上是一個社會可持續發展的宏大命題。

沈陽這樣的老工業城市，雖然政府財政支出已更多向養老等社會保障領域傾斜，但老年人口基數與增速依舊給政府支出帶來巨大的壓力。

進度條加速快進的沈陽，是整個國家進入重度老齡化社會的預演和縮影。而全社會面臨的養老挑戰，不僅需要新基建工程，還要從“道”的層面找到解決方案。

“中國老年群體不僅數量龐大且患病率高，平均帶病生存期長達8.7年，而漫長的帶病期對社會資源和家庭支出的消耗是巨大的?！被谶@一特征，溫濤認為“防老”是解決未來養老負擔的關鍵起點。

“養老”要從“防老”開始，這其實是持續探索智慧養老領域的東軟這些年所沉淀出來的一條“養老價值觀”。

要如何“防老”呢？通俗地講，防老就是不得病、少得病、晚得病、盡量不得大病，就是降低帶病養老的時間。

人的衰老是自然的生命歷程，受到生理、心理、認知、社交、生活方式以及疾病等多重因素的綜合影響。因此，除了醫療照護的基礎保障外，還需要多維度的系統干預，來延緩人的衰老過程。

而從負責運營“盛情康養”智慧養老平臺的東軟睿新科技集團身上，我們就能觀察到“防老”系統工程較為完整的樣貌。

為了把握銀發經濟的機遇，2024年東軟睿新科技集團實施了由單一的教育服務提供者轉型為“教醫養康旅”多業態融合發展的戰略調整。

在投資收購醫院、養老機構以及康旅資產的同時，東軟睿新科技集團迅速構建包括教育科技、醫養服務、健康科技、產業服務以及康旅服務五大業務體系。

特別是定位在專注老年教育的東軟鳳凰學院，根據不同年齡段老人的需求，構建起全生命周期的“防老+養老”服務體系，高度契合國家“構建預防保健、治療康復、長期照護等老年健康服務體系”的要求，更是多元化養老需求大爆發的當下所需要的。

東軟鳳凰學院的老年教育資源及東軟云舍酒店的康養資源，為“教醫養康旅”的藍圖提供了現實基礎，現在又為“盛情康養”平臺注入了豐富的資源要素。

東軟鳳凰學院大連院區 圖源：互聯網

在“盛情康養”平臺生態建設的官宣內容中，我們能看到包含“要打通老年健康文旅、康復護理、智慧家居等產業鏈”的信息。

顯然，東軟睿新科技集團“教育驅動防老，科技賦能養老”的發展理念、創新模式與實踐成果，也必會緊密結合到“盛情康養”平臺上，為沈陽人民提供高質量養老服務。

可以預見，“沈陽經驗”對于全社會的養老破題，也將帶來極為重要的探索價值。